Wir haben unsere neue Küche im September 2022 bei Marquardt Küchen in Hennef bestellt. Die Erfahrung war insgesamt sehr positiv. Wir lieben unsere neue Küche!
Wir haben eine erste Planung über das Online-Tool gemacht und wurden dann zu einem Planungstermin eingeladen, wo wir von dem sehr kompetenten und erfahrerenen Herrn Gress beraten wurden.
Herr Gress hat uns ganz offen gesagt, dass er unsere Planung nicht gut findet und einen Gegenvorschlag gemacht. Wo wir unsere Küche nun seit knapp 3 Monaten im Betrieb haben, können wir sagen, er hatte zu 100% Recht und wir sind froh, dass wir uns auf seine Expertise verlassen haben. Herr Gress hat auch nicht versucht uns irgendwelche unnötigen Features aufzuschwatzen, sondern immer Vor- und Nachteile aufgezeigt und den Kostenfaktor eingeordnet, sodass man wusste, ob etwas ein Nice-to-have oder ein Mehrgewinn ist.
Schon nach der Beratung hatten wir daher ein gutes Gefühl.
Die Küche wurde dann im Januar geliefert (Umzug war im Dezember). Es gab teilweise Lieferschwierigkeiten, die aber von Herrn Gress schnell geklärt und gelöst wurden. Im ersten Fall wurde unsere Spüle nicht geliefert, was jedoch auf eine Fehlaussage des Herstellers zurückzuführen war. Dieser hatte angegeben unsere Spüle rechtzeitig ausgeliefert zu haben, hatte diese aber tatsächlich zum Liefertermin der Küche noch in seinem Lager. Herr Gress hat eine Expresslieferung veranlasst und es wurde schnell nachgebessert. Im zweiten Fall wurde die Dunstabzugshaube defekt angeliefert.
Und an dieser Stelle möchten wir den Küchenbauer, Herrn Ralph Feister, positiv erwähnen, der einen sehr guten Job gemacht hat. Bei Herrn Feister sieht man, was einen guten Handwerker ausmacht. Er arbeitet lösungsorientiert!
Die oben erwähnte Dunstabzugshaube hatte zwar einen Defekt, aber Herr Feister konnte diese provisorisch zum Laufen bringen, sodass wir unsere Küche bis zum Austausch der Haube normal nutzen konnten.
Auch die nicht optimal sitzenden Wasseranschlüsse hat er fachgerecht versetzt, sodass keine Neuplanung nötig war. Seiner Aussage nach ging dies wohl einfach, da es sich bei unserer Wohnung um einen Neubau mit Plastikrohre handelt. Ich bin mir allerdings nicht sicher, ob diese Aussage von jedem Monteur so getroffen worden wäre 😉
Alles in Allem können wir Marquardt Küchen nur empfehlen.
